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商品の配送について

商品のお届けについて

午後1時までのご注文は最短で当日中に発送、午後1時以降のご注文は最短で翌日中に発送いたします。
最短でお届けをご希望の場合は、「指定なし」をお選びください。

※住所情報に誤りがある場合や在庫手配にお時間を頂戴する場合など、最短発送対象外となる場合がございますのであらかじめご了承ください。
※ラッピングサービスをご希望の場合は、最短発送対象外となりますのであらかじめご了承ください。
※北海道・沖縄県・離島への航空搭載出来ない商品(液体類、スプレー、ネイル、フレグランス等)をご注文の場合、お届けまでに通常よりお時間をいただいております。
※コンビニ決済は入金確認後に発送いたします。
※キャンペーン・セール期間中は発送の混雑が予想され、通常よりもお届けにお時間をいただく場合がございます。
※配送事情(天候・災害・交通事情など)により、お届けにお時間をいただく場合がございます。


お届けはヤマト運輸株式会社を利用いたします。

ヤマト運輸株式会社サービスセンター
フリーダイヤル
0120-01-9625
営業時間
午前8時~午後21時

<大型便配送商品をご購入の場合>
ご注文より16日~25日以内のご指定いただいた配達可能曜日(日、月、木、金、土)にお届けいたします。

配送方法
大型便1
当社指定配送業者
大型便2
当社指定配送業者

配送業者が開梱・組み立て・設置・梱包材の引き下げまで行います。
※大型便1のみをご購入の場合は、玄関先でのお渡しとなります。
配送業者はご指定いただけません。
あらかじめご了承ください。

お届け日の指定について

・お支払い方法がWEBコンビニ決済以外の場合
通常商品:ご注文日より4日以降~14日以内でご指定ください。
ラッピング商品:ご注文日より6日以降~14日以内でご指定ください。

・お支払い方法がWEBコンビニ決済の場合
通常商品:ご注文日より7日以降~14日以内でご指定ください。
ラッピング商品:ご注文日より9日以降~14日以内でご指定ください。


最短でのお届けをご希望の場合は、「指定なし」をお選びください。
※キャンペーン・セール期間中は発送の混雑が予想され、ご指定可能日を変更させていただく場合がございます。
※配送事情(天候・災害・交通事情など)により、ご指定可能日を変更させていただく場合がございます。


時間帯のご指定は

  • 指定なし
  • 午前中
  • 14時~16時
  • 16時~18時
  • 18時~20時
  • 19時~21時

からお選びいただけます。


<大型便配送商品をご購入の場合>
ご注文より16日~25日以内のご指定いただいた配達可能曜日(日、月、木、金、土)にお届けいたします。


※時間指定の配送サービスは承っておりません。
※また、配送エリアによってはご指定頂いたお日にちに配送出来ない場合がございます。
その際は、改めてメールにて配送日のご相談をさせて頂く可能性がございますのであらかじめご了承ください。


配送日前日と配送直前に配送ドライバーからお客様へ電話にて事前連絡がございます。

発送後の受け取り日時・場所変更について

UR CLUB会員ログインでお手続きいただき、ご注文履歴の注文詳細にて「受け取り日時変更を依頼する」「受け取り場所変更を依頼する」ボタンが表示されている場合は受け取り日時・場所の変更が可能です。
マイページの「注文履歴の確認」の「注文詳細」よりご確認ください。

受け取り日時・場所変更についてのご注意
※クロネコメンバーズへの会員登録が必要です。
※受け取り場所変更の場合は、ご利用前に指定場所の「お受け取り可能日時」「保管期限」「営業時間」をご確認ください。
※その他の注意事項についてはヤマト運輸ホームページ「受け取り日時・場所変更」をご確認ください
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/members/receive/change/
※UR CLUB会員ログインをせずにお手続きいただいたご注文はご利用いただけません。

配達時にご不在の場合

配達時にご不在の場合、配送業者より「ご不在票」をお届けいたしますのでお問い合わせの上、お受け取りください。
営業所止めの場合、「ご不在票」のお届けはございません。
お荷物発送日から1週間経過してもお荷物をお受け取りいただけない場合は当社に返却されますのでご注意ください。


<大型便配送商品をご購入の場合>
配達時にご不在の場合、再配達日時のご連絡をさせていただく場合がございます。
ご不在日数が1週間経過した場合は当社に返却されますのでご注意ください。

また、万一、配送日にご不在で再配送料が発生する場合や、 配送手続き完了後のご注文のキャンセルの際は、 在庫の出庫時点で発生している送料の全額をご負担いただきます。
あらかじめご了承ください。

※長期不在・受取辞退の返品について詳しくは「 お買い物についてのご注意」をご確認ください。

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