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スタイリストにチャットで相談

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スタイリストがあなたのお悩みにお答えします。
コーディネートや商品のちょっとした疑問について、お気軽にチャットでご相談ください。

こんなお悩みありませんか?

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コーディネートから商品の情報まで、
実際お店に足を運べない方や
WEBでのお買い物に不安がある方への
ご相談にお答えします。
※案件によっては回答までにお時間要する場合が
ございますので予めご了承ください。

  • お持ちのお洋服との
    コーディネート相談
  • お手入れ方法
  • サイズ感や素材感
  • 季節やイベントにあった
    おすすめ商品
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使い方

  • 01

    商品ページのカートに入れるボタン付近にある
    「スタイリストに相談する」ボタンをクリック

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  • 02

    チャット画面が開いたら、
    メッセージを入力してください。

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  • 03

    メッセージが入力できたら
    紙飛行機のマークを押して送信してください。

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  • 04

    質問が送信されると、水色の背景の画面に
    テキストが表示されます。

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  • 05

    スタイリストが内容に合わせた返信を
    させていただきます。

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  • 06

    スタイリストが内容に合わせた返信を
    させていただきます。

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よくあるご質問

A:サイト上にあるサービス等を使用して、お客様に合うサイズをご提案いたします。

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A:はい、もちろんご相談いただけます。イメージしやすいよう、商品画像を組み合わせてご提案いたします。

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A:結婚式やプレゼントなど、様々なイベントに合わせてスタイリストがご提案いたします。

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A:おすすめのお手入れ方法や避けた方がよいお洗濯方法などをお答えいたします。お気軽にご質問ください。

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営業時間

平日 :10時〜22時
土日祝 :13時〜22時

推奨環境

【OS】
iOS 10以上/Android 6以上/Windows 最新版/Mac 最新版
【ブラウザ】
Windows:Microsoft Edge 最新版/Google Chrome 最新版
Mac:Google Chrome 最新版
iPhone:Safari 最新版
Android:Google Chrome 最新版

【注意事項】
  • 混雑状況により回答にお時間を要する場合がございます。
  • 本サービスは日本語のみのサービスです。
  • 本サービスは、アーバンリサーチグループの商品及びサービスの不明点の解決を目的としたサービスです。お客さまからのご入力内容が弊社または弊社関係者に対する誹謗中傷、嫌がらせなど、当サービスの利用目的に合致しないと弊社が判断した場合、弊社の判断でチャットを終了させていただく場合がございます。
  • 弊社からお客さまに回答いたしました内容は、お客様個人にあてたものです。チャットの内容を第三者へ転送すること、その他転用、二次利用などはご遠慮ください。
  • 本サービスにおいては、お客さまやその他の方の個人情報(氏名、住所、電話番号、メールアドレス、口座番号、クレジットカード番号などの情報)を直接記載しないようお願いいたします。
  • 商品やコーディネートの相談専用のチャットとなりますので、その他の質問をされた場合は、回答出来かねます。
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