商品到着から7日以内であれば返品可能です。
※商品到着後すぐに検品いただきますようお願いいたします。
下記に当てはまる場合は返品、交換はお受けできません。
※当てはまる場合は 返送させていただきますので、あらかじめご了承ください。
返品・交換を希望される場合は事前の申し込みと、商品返送時は申込票の同封が必要です。
返品申込 【返品先選択】 |
> | 受付メール確認 | > | 商品返送 【返品申込票同封】 |
> | 到着確認 | > | 返金完了 |
マイページ内注文履歴の「返品申込」ボタンより、申込画面にそってお手続をお願いいたします。
下記必要事項をご記入のうえ問い合わせフォームよりお手続きください。
返品申込後の商品を返送する場合、申込票の記入が必要です。
必要事項をご記入いただき返品商品と同封の上、ご返送をお願いいたします。
紛失した場合は、お名前/注文番号/品番/品名/返品理由を書いたメモを同封してください。
【不良品】または【当社過失】の場合にのみ、商品到着から7日以内であれば交換可能です。
交換申込 | > | 受付メール確認 | > | 商品返送 | > | 到着確認 | > | 交換品発送 |
下記必要事項をご記入のうえ問い合わせフォームよりお手続きください。
返品申込を完了いただいた後に弊社にて商品の到着確認・検品後、10営業日以内にお支払い方法に応じて返金手続きいたします。
詳細につきましては通知メールをお送りいたしますので、そちらをご覧ください。
返金方法は購入時に選択された決済に応じて異なりますので、下記をご参照ください。
ご返送商品を確認後、決済の取消変更をいたします。
なお、決済の処理ができかねる場合は
株式会社イーコンテクストの提供する返金システム「CASHPOST」による返金となる場合がございます。
株式会社イーコンテクストの提供する返金システム「CASHPOST」による返金となります。
ご返送商品の到着を確認した後に、代金返金のご案内をお送りいたしますので
詳細は到着したメールをご参照ください。
不良品、注文の品と違うなど、当社に責任のある場合の返送は「着払い」にてお願いいたします。
イメージと異なる、サイズが合わない、思った色と違うなどの場合は申し訳ございませんが、 送料はお客様のご負担とさせていただいております。
不良品、注文の品と違うなど、当社に責任のある場合は指定の配送業者が引き取りに伺いますので、詳細をドライバーへお伝えください。
何卒ご理解の程よろしくお願いします。
下記必要事項をご記入の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
詳細を確認いたしましたら、ご返送方法や対応期間をご案内いたします。
有償修理になる場合は、お客様の承諾を得てから進行いたします。
「保証書が添付されている商品」をお買い求めいただいた際は、商品発送の際に同封しております。
販売店印の欄は空欄となりますが、御買上明細書が販売元と購入日の証明でございます。
保証書と共に納品書も大切に保管していただきますようお願い申し上げます。
配送の都合上、商品に添付されている保証書にお買い上げの店舗および日付を省略させていただいております。
ご購入確定後にメールにてお送りさせていただきます納品書をもって、お買い上げ店舗および日付とさせていただいておりますので、
御買上明細書は保証書と一緒に大切に保管をお願いいたします。