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ご利用ガイド

オンラインストアに関するご案内

利用規約

第1条

本サービスを通じて提供されるコンテンツ (画像、複製、複写、販売、再販売、テキスト、デザイン、ロゴ、映像、プログラム等)(以下「コンテンツ」といいます)に関しての権利は全て株式会社アーバンリサーチ(以下「当社」といいます。)に帰属します。

第2条

目的の如何を問わず、本サービスのコンテンツの無断複製、無断転載その他 二次利用行為等の国内及び国外の著作権法により禁止される行為が発見された場合には、法的措置をもってこれを差し止め、当社に生じた損害の賠償を請求します。

第3条

本規約に違反して第三者との間に紛争が生じた場合、自己の責任と費用においてかかる問題を解決するものとし、当社は、一切の責任を負いません。

個人情報の取り扱いについて

はじめに

当社は、個人情報の保護を社会的責務であると考え、お客さまに安心してご利用いただけるウェブサイトの管理・運営をおこなうため、以下のとおり「ウェブサイトにおける個人情報の取り扱い」を定めました。

個人情報の取り扱いの適用範囲

個人情報の取扱いについては、お客さまが当社のサイトを通じて商品の購入、当社へのご連絡、メールマガジンの購読などをご利用された時に適応されます。お客さまが当社のサイトをご利用される際に収集された個人情報は、当個人情報の取り扱いについての考え方に従い管理されます。

個人情報の利用目的

当社は、お客さまから収集させていただいた個人情報、ご注文情報(お客さまの注文履歴に関する情報を含む)を、本サービスを提供する目的の他に、以下の各号に定める目的のために利用することがあります。
本サービスの提供または以下に定める目的以外に、当社はお客さまの個人情報を利用することはありません。

  • 1.お客さまに対して、当社の商品やサービスをご紹介する場合
  • 2.当社において、お客さまに代行してご注文手続き、ご注文内容の確認、変更手続きをおこなう場合
  • 3.お客さまからのお問い合わせに対して回答をおこなう場合
  • 4.お客さまに対して、当社のサービスに対するご意見やご感想のご提供をお願いするため
  • 5.当社がお客さまに別途連絡の上、個別にご了解をいただいた目的に利用するため
  • 6.お客さまの属性(年齢、住所など)ごとに分類された統計的資料を作成するため
  • 7.お客さまそれぞれの嗜好に適合した情報発信やサービスを提供、表示するため

個人情報の安全管理について

当社は個人情報の正確性及び安全性を確保する為、個人情報へのアクセス管理、持ち出し手段の制限、不正アクセスおよび、漏洩、紛失、破壊、改ざんなどに対しては、合理的な安全対策を講じるとともに、万一、漏洩等個人情報に関する事故が発生した場合には、再発防止策を含む適切な対策を速やかに講じます。

個人情報の預託について

当社は、明示した利用目的の達成の為に必要な範囲で業務を預託する場合があります。その場合は、業務委託先の適切な管理及び監督をおこないます。
※ 業務委託先とは、運送業者、ダイレクトメールの発送のための印刷会社、商品代金未払いの場合の回収委託会社など。

個人情報の第三者への開示

当社は、個人情報を本人の許可無く他の事業者や個人などの第三者に提供および公開することはありません。
ただし、以下に該当する場合はその限りではありません。

  • 1.情報提供について本人の同意がある場合
  • 2.官公庁等の公的機関から法令に基づき開示を求められた場合
  • 3.本サイトの運営に関する業務提携先に対して個人情報を開示する場合。ただし、この場合に開示する情報は必要な範囲のみに限定し、開示先に対して契約等により個人情報の管理を義務付けます。

クッキーに関して

クッキーとは、お客さまについての情報を含むお客さまのハードドライブに蓄えられる1つのデータです。
クッキーの使用は、弊社のサイト上では決して個人特定情報にリンクされません。
お客さまがクッキーを拒否する場合でも当サイトを使用することができます。

当サイトは、商品詳細ページ、ショッピングカートでクッキーを使用しています。
クッキーを拒否した場合はショッピングカートが作動しません。当店は不要な情報収集目的でクッキーを利用することはありません。
(当店に限らず)カート形式でお求めになる場合は、ブラウザのクッキー設定を有効にされておかれることをお薦めします。
カート・お客さま自身の購入履歴の表示以外の目的でクッキーを利用することはありませんので、カート形式でお求めになる場合は、
ブラウザのクッキー設定を有効にしてください。

弊社サイトでは、サイトのユーザービリティーの向上に役立てるためのアクセスログの収集と、お客さまがサイトを再度訪れたときに
個人情報入力の手間が省け、一層便利に利用していただくために、このクッキーを利用しているページがあります。
Googleを含む第三者配信事業者によりインターネット上の様々なサイトに当社の広告が掲載されています。
Googleを含む第三者配信事業者はクッキーを使用して、当ウェブサイトへの過去のアクセス情報に基づいて広告を配信します。
ユーザーはGoogle広告のオプトアウトページにアクセスして、Googleによるクッキーの使用を無効にできます。(または、Network Advertising Initiativeのオプトアウトページにアクセスして、第三者配信事業者によるクッキーの使用を無効にできます。)

その他インターネット上のプライバシーに関する確認事項

(1)掲示板など、誰もがアクセスできるインターネット上で自発的に個人情報を開示した場合、その情報は他の利用者によって収集され使用される可能性があることに留意してください。
メールアドレスを公開すれば、そこに掲示された情報をもとに、望ましくないメッセージを受け取ることがあります。
お客さまには自己の責任において情報を発信することを認識していただく必要があります。

(2)当ウェブサイトを通じてアクセスできる第三者のサイト及びサービス、又は懸賞や販売促進活動などを通して個人情報を収集している企業等は、当社とは独立した個々のプライバシーに関しての規約やデータの収集規約を定めています。
当社は、これらの独立した第三者の規約や活動に対していかなる義務や責任も負いません。

個人情報の取扱いの変更及び通知

当社は、本個人情報の取扱いについての内容を、当社の営業上の必要性、新法令の施行、既存法令の改正その他の事情により、事前の予告なく変更することがあります。
変更した場合は、本ウェブサイトに掲示し、お知らせします。ご利用の際には本ページの最新の内容をご確認ください。
個人情報、保有個人データ等の取扱いに関するご要望・ご質問等は、下記連絡先までお問い合せください。

個人情報の管理者及び開示・訂正・削除

会員様の個人情報の管理者の所属、連絡先及び、会員様がご自身の個人情報について開示・訂正・削除を希望される場合の連絡先を下記に示します。開示・訂正・削除を希望される場合は、電話、Eメールでご連絡ください。
その際にはご本人であることを確認させていただきますので、ご了承ください。

個人情報保護方針に関するお問い合せ先

株式会社アーバンリサーチ
個人情報管理責任者 坂本 満広

〒550-0003 大阪府大阪市西区京町堀1丁目6番4号 アーバンリサーチビル 8F

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特定商取引に基づく表示

店舗について

店舗名 URBAN RESEARCH ONLINE STORE
販売業者名 株式会社アーバンリサーチ
販売責任者名 坂本 満広
所在地 〒550-0003 大阪府大阪市西区京町堀1丁目6番4号 アーバンリサーチビル 8F
電話番号 0120-012-812
メールアドレス support@urban-research.com
ホームページURL http://www.urban-research.jp

商品の販売について

<商品引渡し時期>

「指定なし」の場合はご注文いただいて2日~7日程度でお届けできる場合がございます。
お届け日時をご指定の場合はご注文時より7日~14日以内でご指定をお願いたします。
輸送ルートの関係上ご希望にそえない場合もございます。あらかじめご了承ください。

<不良品の取扱>

不良品、ご注文外の商品が届いた場合は商品到着後一週間以内にメールでご連絡をいただいてから「着払い」にて弊社にご返送ください。
無料で至急交換、またはご返金させていただきます。

<返品について>

※セール商品の返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
不良品、ご注文と違う商品等の返品、交換は商品到着後1週間以内に以下の内容を記載の上、お手数ですがメールでご連絡ください。

  • ・ご注文番号、ご注文時のお名前とお電話番号
  • ・返品、交換の選択、希望される理由
  • ・商品名、金額、数量
  • ・お客さまご希望のお振込先(返品希望の方のみ)
  • ・金融機関名、支店名、種別、口座番号、名義(カタカナ表記)

※受け付けメール確認後7日以内にご発送をお願いいたします。

以下に当てはまる商品の返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

  • 1.割引対象商品
  • 2.試着ではなく、あきらかに着用された商品。
  • 3.お客さまのもとで汚れや傷が生じた商品。
  • 4.タグや付属品を紛失してしまった商品。
  • 5.洗濯をした商品。
  • 6.肌に触れる衛生用品(下着類、靴下等)
  • 7.食料品または飲料品(サプリメント類を含む)
  • 8.ご返送時の状態がお届け時の状態と大きく異なっていた場合。(箱、付属品も含む)

※交換は同じ商品番号のカラーまたはサイズ変更のみとなります。

※品番の異なる商品との交換はお受けする事ができませんのでご了承ください。

※返却の際にかかる送料はお客さま負担とさせていただきますのでご了承ください。

<支払い方法及び支払い時期>

お支払い方法

  • ・代金引換
  • ・クレジットカード
  • ・コンビニ決済
  • ・Yahoo!ウォレット
  • ・リクルートかんたん支払い
  • ・楽天ID決済

お支払い時期

  • ・代金引換
    商品お届け時にドライバーに料金をお支払いください。
    ※代金引換の場合でもクレジットカードがご利用になれます。
    商品お届け時にドライバーにお申し出ください。
  • ・コンビニ決済
    ご注文日の翌日から3日目の23:59までにお支払いください。
    お支払い完了の確認がとれ次第、商品の発送手続きをいたします。
  • ・上記以外のお支払い方法
    商品発送完了時に決済いたします。
<商品代金以外の必要料金>

送料:全国一律324円(ご注文合計金額が税込5,000円以上で送料無料となります)各種決済手数料:一律324円

<申し込みの有効期限>

ご注文の商品が欠品した場合は確認メールを送信させていただきます。
なお、1週間以内にご連絡をいただけない場合はご注文を全てキャンセルとさせていただきますので、あらかじめご了承くださいますよう、お願いいたします。

<その他>

送信フォームは、サーバーとお客さまがご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、
入力する際の情報を覗き見されないSSL(Secure Sockets Layer)対応です。
重要なクレジットカード情報は、決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。
弊社管理のパソコン等には一切残りません。

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返品特約について

返品の可否

セール価格にてにお買い上げをいただきました商品の返品、交換は固くお断りいたします。あらかじめご了承ください。
通常価格商品の返品、交換をご希望のお客さまは商品到着後7日以内にオンラインストアの「お問い合わせ」よりご注文内容、返品・交換についてのお問い合わせフォームに必要事項を記載の上、ご連絡ください。

お問い合せはこちらから

返品、交換の条件

通常価格商品の返品、交換をご希望のお客さまは商品到着後7日以内にオンラインストアの「お問い合わせ」より
ご注文内容、返品・交換についてのお問い合わせフォームに必要事項を記載の上、ご連絡ください。
※交換は同じ商品番号のカラーまたはサイズ変更のみとなります。
品番の異なる商品との交換はお受けする事ができませんのでご了承ください。

お問い合せはこちらから

以下に当てはまる商品の返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

  • ・割引対象商品
  • ・試着ではなく、あきらかに着用された商品。
  • ・お客さまのもとで汚れや傷が生じた商品。
  • ・タグや付属品を紛失してしまった商品。
  • ・洗濯をした商品。
  • ・肌に触れる衛生用品(下着類、靴下等)
  • ・食料品または飲料品(サプリメント類を含む)
  • ・ご返送時の状態がお届け時の状態と大きく異なっていた場合。(箱、付属品も含む)

※返却の際にかかる送料はお客さま負担とさせていただきますのでご了承ください。

返品に係る送料負担の有無

サイズが合わない、イメージと違う等のお客さま都合による返品、交換の場合はお客さま負担でお願いたします。
不良品、注文の品と違う等の場合は弊社にて負担させていただきます。

その他

商品の価格が誤って表示されていた場合、お客さまからのご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。

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